本網訊（文/楊佳怡、甘甜）爲弘揚志願者精神，充分發揮青年志願者的熱情與專長，鼓勵和引導青年志願者在志願服務實踐中實現價值，獲得成長。“五一”期間，汽車工程學院組織二十余名志願者分別于5月1日和5月5日奔赴十堰高鐵站開展“愛在旅途，行李減負”志願服務活動，助力車站工作人員應對客流高峰，保障“五一”假期有序出行。

5月1日上午，高鐵站負責人對志願者分別從安全注意事項、崗位職責、禮貌用語、進出站口客流引導等方面進行相關培訓。培訓結束後，青年志願者們身穿“紅馬甲”，分別在售票大廳、安檢口、檢票口、出站口等服務點全天服務旅客。“五一”假期高鐵站人流量增長，志願者們按照培訓要求積極引導乘客在自動售票機上進行改簽、打印行程信息和報銷憑證，有效緩解人工售票窗口作業壓力；在車站進、出站口進行客流引導，並耐心解答乘客關于乘車方面的問題；協助車站工作人員進行安檢作用，並主動幫助行動不便的乘客搬運行李。不同服務崗位上的青年志願者們爲維持現場秩序貢獻自己的一份力量，用暖心服務爲旅客們的出行提供便利。

“我們一家四口來十堰旅遊，人生地不熟的，雖做了一些攻略，但難免還是有些擔心。結果一下高鐵，這些年輕的志願者們又是主動幫我們搬行李，又是熱情地給我們介紹十堰特色美食，真讓人感到倍兒親切，給十堰點贊！給咱青年志願者們點贊！”外地遊客魏女士激動地說道。

据悉，汽车工程学院始终坚持“五育并举、五育融合”育人理念，组织学生每年开展多项志愿者服务活动，提升学生自我成长与发展，展现车院学子良好精神面貌，以实际行动诠释“自身硬，扎得稳，靠得住”的道钉精神。学院后期将继续组织开展各类志愿服务活动，教育引导该院广大青年积极投身志愿服务事业，弘扬志愿服务精神，绽放志愿青春风采。（审稿 周彬）